Problème avec mon imprimante D

J'ai un problème avec mon imprimante eleego mars por 2. Elle ne me prend plus le fichier citobox en fin d'impression j'ai trois bande d'environ 5 mm de la ,longueur maxi épaisseur quelque dixième. L’écran LED est neuf connexions recontrôlés. J'attends si l'un de vous à une solution avant de voir le SAV qui j’espère pourra me renseigner en Français
Bonne semaine et bon futur WE
Jean-Do

es-tu sur du format de sorti de chitubox ?
la dernière mise à jour change le format par défaut et enregistre dans un format récent que l'imprimante peut ne pas connaitre. j'ai eu le cas la semaine dernière sur la mienne suite à la mise à jour